[email protected] op 12 januari 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer Schakelaar, Ondertussen is de bon op uw verzoek geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mieke BCC .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .....
Een klant heeft op 2 december 2017 een PlayStation 4 besteld via de website van BCC, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die bevestigde dat de levering binnen de verwachte termijn zou plaatsvinden, is het product nog steeds niet aangekomen.
Op 02-12-2017 een Ps 4 besteld via de website. Tot op heden nog niks ontvangen. Gebeld met de customar service wed aangegeven dat het binnen de levertijd geleverd zou worden. Je raad het al.. nog niks.
* Levering van de Ps 4
* Schade vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 14:30 geantwoord
Beste heer Schakelaar,
Ondertussen is de bon op uw verzoek geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
