Mijn Klacht:
Mijn Beats By Dre Solo zijn bijna 2 jaar oud. Hierbij vallen ze nog onder de volle garantie. Nu is het rubberen bandje aan de binnenkant losgelaten en is er een klein pinnetje in de afstandsbediening los waardoor dit open is gegaan. Dit terwijl ik altijd voorzichtig met het product omga, maar als je het elke dag gebruikt 2 jaar lang verslijt deze bijna 200 euro kostende koptelefoon dus. Voor zo’n prijs verwacht ik toch wel dat hij dit vol moet houden. In de winkel werd gezegd, stuur hem op en dan 9/10 keer krijg je een nieuwe en anders wordt hij kosteloos gerepareerd door de garantie. Nu 2 weken later heb ik een brief gekregen dat ik de koptelefoon kan laten maken voor 187,67 euro. Terwijl nu, ong. 2 jaar laten de koptelefoon nog maar 99 euro in de winkel kost. Andere optie is dat het product weer kapot terug gestuurd wordt. Hoe kan dit? Het valt toch onder de garantie nog? Hoe kan dit worden opgelost?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zoals de garantie geldt: een compleet werkende Beats Solo HD.
