Mijn Klacht:
Ik had op 20 augustus een bestelling gedaan alles verliep netjes bevestiging mail ontvangen etc.
het zou de volgende de dag geleverd worden nadat ik geen track and trace code ontvangen had wou ik op de website kijken wat de status van mijn bestelling was maar mijn ordernummer:4542376 bestond niet terwijl ik hier wel gewoon voor heb betaald bewijs heb ik daarvan ook.
ik heb daarna een week lang gebeld naar het klantenservice nummer maar nooit iemand aan de lijn gekregen dat vind ik ook zeer onacceptabel als webshop mijn vertrouwen in BCC ben ik daarom ook kwijt terwijl ik voorheen nooit problemen heb gehad
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn product aankomende week ontvang of anders zou ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug willen.
