Klacht: Prijs van tv op se site

Tweede endezelfde klager bcc op 10 maart 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

11-03: Filiaal heeft het toestel omgeruild en de prijs aangepast.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie eerdere klacht kapotte Samsung tv vandaag gekocht. Type: Samsung led tv ue46f6670. Kapot dus, beeldscherm die het niet doet. Nog erger, gekocht in Vlaardingen voor €949,00. Staat nota bene op de site in voorraad in Vlaardingen voor €899,00. Wat doet bcc eigenlijk? Levert zie vorige klacht een kapot toestel en rekent €50,00 meer dan wat op de site staat. Echt blij word ik niet meer met high services, low prices.
Twee dingen die niet kloppen.

Gewenste Oplossing:

Een tv die ik wens, zie merk en type, die het ook echt doet en voor de prijs, die op 10 maart 2014 op de site vermeld staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BCC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 21 maart 2014 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-03: Filiaal heeft het toestel omgeruild en de prijs aangepast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM