Mijn Klacht:
Twee maanden geleden kocht ik een TV bij BCC. De verkoper wist mij daarbij ook nog een verlengde garantie polis te verkopen. In plaats van 2 jaar garantie kreeg ik 5 jaar garantie, maar ik moest de premie wel direct betalen.
Door een ongeluk is de TV kapot gegaan. Daarom heb ik dus geen extra drie jaar garantie nodig en ik wil de premie voor deze polis terug. Er is immers geen risico meer te dekken en de periode waarvoor de polis is bedoeld, namelijk verlenging na twee jaar garantie, is nog lang niet ingegaan.
In een telefonisch contact heeft BCC aangegeven dat zij niet van plan zijn de premie voor de polis terug te betalen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de premie van de polis a €79.95.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
