Klacht over BCC: Philips tv 4000 serie 120 cm …

Mijn Klacht:

ik heb in 2012 een philips tv aangekocht sinds januari is ie een of ander manier kapot gegaan ik ben naar de winkel geweest en je hadden hem aangemeld voor kosten loos repareren maar er bleek dat er een compleet nieuwe moeder bord moest er in t.w.v 320 euro hier mee ben ik niet akkoord gegaan want het is een technisch mankement PHILIPS DRACHTEN

er werd van alles belooft in de winkel dat het zau goed komen maar toch geen oplossing wel 1 oplossing en wifi dongel maar die was niet leverbaar maar in de center wel maar die wauden ze niet bestellen

ik heb een met de contact center gebeld en zij zijden dat het niet mag een tv repareren bij philips ik heb volle recht op een nieuwe moederbord WANT DIT VALT ONDER GARANTIE

BCC NAAIT VEEL

Gewenste Oplossing:

dat dit opgelost zau worden want ik mis smart tv wel voor philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 27 maart 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-3 gebeld VM ingesproken en e-mail verstuurd via klacht.nl.

Er is bij deze reparatie, casenummer 9622580 schade door onheil van buitenaf geconstateerd. Dit wil zeggen dat er door een externe oorzaak schade is ontstaan aan het apparaat.
Het kan heel goed dat u zich van geen kwaad bewust bent, echter de technische bevindingen laten simpelweg geen andere conclusie over. Dit soort schade, breuk, kan niet spontaan ontstaan, en is uitdrukkelijk van garantie uitgesloten.
Buiten de 6 maand na aankoop is het niet aan BCC om aan te tonen wat de toedracht is geweest die heeft geleid tot de schade. Constatering volstaat.

Klacht: Philips tv 4000 serie 120 cm lanpoort/internet poort kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens