Mijn Klacht:
Bij BCC via de outlet voor mijn oude schoonmoeder een wasmachine besteld en betaald. Vervolgens mail en sms gekregen wanneer de levering plaats vindt. 1 uur van te voren belt BCC dat de wasmachine niet voorradig is en niet wordt geleverd. Om mijn schoonmoeder bij te staan moest ik wel een dag vrij opnemen. Bcc mailt dat ik de zelfde machine kan kopen maar dan helemaal nieuw met korting.
Ik ben echter van menig dat BCC alleen al uit coulance de wasmachine moet leveren tegen de door mij betaalde prijs. Het is namelijk onzin dat via de site van BCC een machine besteld en betaald, vervolgens een leveringsdatum door krijgt en dan 1 uur van te voren bellen ze dood leuk dat de machine niet voorradig is.
Gewenste Oplossing:
Als BCC de zelfde machine tegen de door mij al betaalde prijs.
(10)
