Mijn Klacht:
Product bij aflevering niet volledig.
Leertijd niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Al ik het product voor niets krijg.
Klacht: Onzorgvuldigheid
Ad. Molenschot op 03 mei 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Molenschot, Op opgegeven adresgegevens kan ik geen aankoop terug vinden. Mocht het een DHL levering zijn en het is niet compleet dan kunt u met het retourformulier het pakket terug zenden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,...
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over een onvolledig geleverd product en het niet nakomen van de afgesproken levertijd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 12 mei 2016 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Molenschot,
Op opgegeven adresgegevens kan ik geen aankoop terug vinden.
Mocht het een DHL levering zijn en het is niet compleet dan kunt u met het retourformulier het pakket terug zenden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
