Klacht: ongewenste BCC-reclame op mijn PC na een bestelling

nfxb op 08 maart 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 8 maart 2018

Na een bestelling bij BCC op 1 maart ontving de klager ongewenste reclame en aanbiedingen op zijn computer. Hij uitte zijn frustratie over het gebruik van zijn e-mailadres voor marketingdoeleinden, wat hij als een schending van privacy beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 1 maart heb ik een product besteld, af te halen bij BCC-Oss. In de dagen daarna werd mijn PC overspoeld met reclame en aanbiedingen van BCC. Ik heb een grondige hekel aan ongewenste reclame, de brievenbus bij mijn voordeur heeft een sticker met NEE.
Ik geef u mijn e-mailadres voor de bezorging van het product, NIET voor reclame. Dit is oneigenlijk gebruik en in strijd met privacy-regels. Als dit niet stop dien ik hierover een klacht in.

Gewenste Oplossing:

Als u mijn NAW- gegevens en mailadres GEHEEL uit uw bestand heeft verwijderd, als ik nog eens iets nodig heb koop ik het wel gewoon in een winkel zonder mijn mailadres te verstrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 13 maart 2018 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM