Mijn Klacht:
Op 30 -01-2019 heb ik een Asus laptop gekocht Asus. Op 17-4-2019 deze retour gebracht omdat de laptop niet opstartte. Op 7 mei retour ontvangen. Op 2-6-2019 de laptop weer terug gebracht met hetzelfde probleem. Omruilen voor andere laptop niet mogelijk is (ook al was ik bereid bij te betalen).Moet eerst 3x retour worden gestuurd voor reparatie vervanging aan de orde is. Hierover is in de algemene voorwaarden en garantiebepalingen niets terug te vinden!!! Wel achter op de bon vermeldingen van vervanging in geval van een niet deugdelijk apparaat . En dat is deze laptop overduidelijk. Als zzp’r is de laptop mijn werkgereedschap. Tijdens eerste reparatie heb ik andere laptop moeten regelen. Na ontvangst al mijn software opnieuw moeten installeren. Dit kost (on)nodige uren. Daarnaast moet ik opnieuw Microsoft producten installeren waardoor ik nu aan mijn limiet van installaties zit. Ook dit kost geld. Met andere woorden, deze laptop heeft mij inmiddels al meer gekost van het aanschafbedrag
Gewenste Oplossing:
Geld retour en mij andere laptop laten uitzoeken (eventueel tegen bijbetaling)
