Mijn Klacht:
Voorgeschiedenis: Indesit vaatwasser besteld bij BCC. snel geleverd (klasse tot zover) helaas kon deze niet worden geinstalleerd, mijn aanrechtblad is verhoogd. een ‘normale’ hoogte past niet, volgens de installatiemonteur
In overleg met BCC winkel Hilversum en meerdere keren 0900 – 0555 gebeld te hebben gekozen voor een hoog model Whirlpool.
Het wachten hierop en de non-informatie die ik heb ontvangen van de BCC medewerkers heeft klacht nr 1. opgeleverd.
Klacht nr 2:
na bovenstaand ongelofelijk lang wachten op een te leveren vaatwasser waarover geen enkele BCC-medewerker mij hetzelfde verhaal kon vertellen (iedereen had een ander bericht) is uiteindelijk de vaatwasser geleverd. De vaatwasser welke ik specifiek als HOOG model had gekocht. Dit HOGE model kost mij 1,5 keer meer dan het normale model.
Doodleuk zegt de installatiemonteur dat dit GEEN hoog model is, en het normale model ook prima geinstalleerd kan worden. Dit heeft hij vervolgens gedaan.
Ik heb dus voor niets 3 weken gewacht, me laten frustreren door BCC én bijna 200,- meer betaald.
Gewenste Oplossing:
wanneer het verschil in prijs tussen de eerder door mij bestelde vaatwasser en de nu geplaatste wordt terugbetaald.
