Mijn Klacht:
Wacht inmiddels al weken op mijn geld….
geen reactie niks
installeren weten ze niet wat dat is
Gewenste Oplossing:
Beloofde installatiekosten terug gestort hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Volgens onze administratie moet klant dit rond 11-10-2013 ontvangen hebben.
Feedback van de klant:
we wachten nog op ons geld
Een klant van BCC heeft wekenlang gewacht op een terugbetaling en heeft geen reactie ontvangen van het bedrijf. Daarnaast uit de klant onvrede over de installatie-service, die volgens hem niet adequaat is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
BCC
Heeft op 03 oktober 2013 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens onze administratie moet klant dit rond 11-10-2013 ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
rstap
Heeft op 07 oktober 2013 om 18:25 geantwoord
we wachten nog op ons geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
