Mijn Klacht:
Droger besteld, wordt aangesloten staat er in de advertentie. Wordt deze afgeleverd zit er niets bij om aangesloten te worden, geen slang. Wordt er doodleuk gezegd vanuit de klantenservice dit staat in het boekje (boekje zit bij aflevering, hoe kan je dit dan weten) Nergens staat dit online vermeldt. Daarna wordt er gezegd de meeste hebben al een droger dus kan de slang daarvan gebruikt worden. Dit is een aanname en dat kan niet, wij hadden geen droger. Terugbellen gebeurd ook niet en er komt geen tegemoetkoming, onvriendelijke klantenservice. Nu hebben wij zelf een slang gekocht en aangesloten. Droger van bijna 400 euro incl. aansluiting waarvoor wij extra gekozen hebben, is nu zonder aansluiting. Super slecht en koop hier nooit meer wat. Wat is dit misleidend.
Er werd geen oplossing geboden, vandaar nogmaals een nieuwe klacht.
Alleen een toelichting dat er een slang geleverd wordt en dat ismerk bepalend.
Maar vermeld dit dan ergens, wees duidelijk met de informatie die je op de site biedt.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing
Tegemoetkoming voor het zelf aansluiten en het aanschaffen van de slang, met een excuses is ook zeker gewenst.
(10)
