Klacht over BCC: Niet tijdig leveren bestellin…

Mijn Klacht:

Op 8 januari een iPad Air2 besteld en betaald.
Op 17 januari nog steeds geen bericht ontvangen wanneer levering plaats vindt.
Wanneer je een contactformulier en App stuurt krijg je een melding dat een antwoord enkele dagen kan duren.
wanneer je de service telefoon belt krijg je de mededeling dat het bijzonder druk is en wordt de lijn verbroken.

Gewenste Oplossing:

levering per omgaande

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 19 januari 2017 om 18:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste RM Speijer,

Allereerst onze excuses voor de vertraging in uw bestelling. De indicatie van de levertijd is informatie die wij u rechtstreeks doorgeven vanuit de leverancier. Het voorkomen dat deze bijgesteld wordt door de leverancier.

Ondertussen is de order op uw verzoek geannuleerd.

Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
,, ,, ,, ,, ,, ,,

Klacht: Niet tijdig leveren bestelling en onbereikbaarheid service afdeling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens