Klacht over BCC: Niet ontvangen van het pakket…

Mijn Klacht:

Op 28 december heb ik een fitbit besteld voor mijn moeder bij de BCC. Tot op heden hebben we de fitbit echter nog niet ontvangen.
Ik probeer hier contact over te krijgen me de klantenservice, maar zowel via whatsapp, facebook massenger en telefonisch krijg ik geen bericht. (via de telefoon wordt er zelfs gezegd: het is momenteel zo druk dat we u adviseren om contact te zoeken via facebook of whatsapp, we verbreken nu de verbinding). Hoezo high service……

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het product alsnog geleverd wordt binnen aanzienlijke tijd (voor dinsdag 10 januari).

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van BCC

9 jaren geleden - Beste mevrouw Marrit, Wat vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd. Ik zal bij deze navraag doen bij onze inkoopafdeling en u spoedig voorzien van een duidelijk antwoord omtrent de levertijd. Met vriendelijke groet, Akar / Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 08 november 2022 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Klacht: Niet ontvangen van het pakket en geen contact te krijgen met BCC

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens