Mijn Klacht:
Wij kochten bij BCC in Rotterdam een Samsung Koelvries combinatie RB31FEJNBS. binnen 6 maanden brak de plastic omranding van de easyslide plank en even later ook de achterste plastic rand van de plank eronder. Wij hebben gebeld en verschillende brieven geschreven maar BCC zegt dat het gebruiksschade is. Aangezien de schade binnen 6 maanden is ontstaan is dit niet relevant en zijn zij sowieso volgens de wet verplicht hun garantieverplichting na te komen en de schade te vervangen.
niet nakomen van garantieverplichting wegens binnen 6 mnden gebroken plastic omranding glasplaten Samsung Koelvries combinatie
Gewenste Oplossing:
vervanging van de easyslide plank en de glasplaat eronder.
