Mijn Klacht:
Ik wacht nu al 2 weken op een te leveren printer en ik had vanwege de altijd goed service en leveringsvoorwaarden wederom voor BCC gekozen in plaats van Media Markt. Er zijn reeds meerdere malen excuses aangeboden en toezeggingen gedaan dat het binnen een paar dagen geleverd zou worden ook met de melding dat de storing is gevonden en dat het alsnog snel geleverd wordt. Geen van dat alles wordt nagekomen. Ik heb deze printer vanwege het vertrouwen besteld en ook vanwege mijn bedrijf. ik loop nu een heel eind achter met reclame items maken, printen en sealen ook kan ik geen voorbeelden meer maken voor klanten. Ik heb aangegeven en hou BCC nog steeds aansprakelijk voor het niet nakomen van de afspraken en waardoor ik inkomsten misloop.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een compensatie komt en dat er een specifieke datum van levering wordt gegeven en ook wordt nagekomen. Geen loze beloften meer.
