Mijn Klacht:
Maandag 20-6-2016 om 19:36 online bestelling geplaatst voor een Pure One Flow Interner Radio (Ordernummer: 4589236). Betaald via Ideal (129,=). Aangegeven dat ik de bestelling wil afhalen bij de vestiging Amsterdam Oostpoort. Levering aldaar zou binnen 3 dagen plaatsvinden. Ik zou een e-mail krijgen als de bestelling daar zou arriveren.
Op donderdag 23-6 nog niets gehoord. Gebeld met BCC en te horen gekregen dat men er achteraan zou gaan en dat ik de volgende dag gebeld of geSMSed zou worden. Niets van BCC vernomen de volgende dag.
Ook alle volgende dagen niet. Nu, op dinsdag 28-6, nog steeds niets gehoord. Eindeloos geprobeerd weer met BCC te bellen, maar daar is geen doorkomen meer aan.
Gewenste Oplossing:
Tevreden over BCC Online ga ik niet meer worden.
Maar ik wil de bestelling geannuleerd hebben en uiteraard mijn geld terug.
In de loop van vandaag, meer dan een week na de bestelling (in plaats van binnen 3 dagen), toch nog bericht gekregen dat ik de bestelling alsnog kon afhalen. Dat dus maar gewoon gedaan.
Overeind blijft: veel te late levering en niet het toegezegde telefoontje/mailtje gekregen. Slechte service.
(10)
