Mijn Klacht:
4449042 order niet geleverd 03.10.2015 13.30-15.30
Gewenste Oplossing:
wij zijn special van rucphen naar delft gereden en kosten gemaakt die we nu nog een keer moeten maken. Bovendien onze kostbare tijd is verloren gegaan
Klacht: niet geleverd
Helma van Beeck op 04 oktober 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2022
Reactie van het bedrijf:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft een klacht ingediend bij BCC omdat een bestelling, geplaatst op 3 oktober 2015, niet is geleverd binnen het afgesproken tijdslot van 13.30 tot 15.30 uur. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Helma van Beeck, De eerste keer is de levering niet gelukt omdat de vrachtauto niet in de buurt kon komen gelukkig is het 10 oktober wel gelukt met een kleinere auto. Ik bied u mijn excuses aan dat het de eerste keer echt niet mogelijk was volgens de chauffeur. vriendelijke groet Ronald van Veen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 08 november 2022 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
