Klacht over BCC: Niet bezorgen pakketje

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag (17/01/2016) heb ik via bcc een iphone 5s besteld van 32 gb. Het geld heb ik toen ook overgeschreven naar de rekeningnummer in de mail, wat normaal maandag gestort zou moeten worden dan.

Als ik nu vandaag (donderdag 21/01/2016) ga kijken naar mijn bestelling, staat er bij status: “In afwachting van betaling”.

Ik ben net bij mijn bank langs geweest, en die vertelden me dat het geld maandag al was overgeschreven.

Wanneer ga ik mijn pakketje aankrijgen ?

Het gaat om de gsm in volgende link:

http://www.bcc-discount.com/index.php?route=product/product&path=20_26&product_id=54

Gewenste Oplossing:

Ik zou zo rap mogelijk mijn gsm willen aankrijgen, en als dit niet kan, dan wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 26 januari 2016 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Michielsen,

Deze link is niet van BCC. Er zijn ook geen gegevens van u bij ons bekend.

U bent helaas de dupe geworden van een fake site ( oplichting ).

Ik vind het heel vervelend voor u en adviseer u om aangifte te doen bij de politie.

Het spijt mij heel erg dat ik u geen ander bericht kan geven.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Medewerker Customer Care

Klacht: Niet bezorgen pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens