LEO VAN DEN HEUVEL op 07 maart 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inmiddels hebben we contact gehad met mevrouw van Bree, en het probleem voor haar vader opgelost. De televisie word bij de heer van den Heuvel opgehaald aankomende donderdag 09-03-2017. Er word opnieuw contact met u opgenomen zodra het reparatie traject...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn vader van 79 met zijn verjaardag een phillips tv kado gedaan en nu heeft ie heel slecht beeld , valt de tv uit en als ie uit is springt ,
ie ineens aan.
Jullie promoten bcc altijd als zeer goede service nou mooi niet!
Er wordt verteld dat mijn vader van 79 zelf met de tv naar de winkel teerug moet!!!!!
Kan echt niet!
Als er een monteur langskomt die het probleem oplost of ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2017 om 10:35 geantwoord
Inmiddels hebben we contact gehad met mevrouw van Bree,
en het probleem voor haar vader opgelost. De televisie word bij de heer van den Heuvel opgehaald aankomende donderdag 09-03-2017. Er word opnieuw contact met u opgenomen zodra het reparatie traject is afgerond. We hopen u naar tevredenheid te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Kim / Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
