Klacht: MSI Laptop € 1200,00 binnen jaar en dan geen garantie!!!!!!!

Happyslappr op 08 september 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 8 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laptop gekocht 11-07-2016. Normaal gebruikt , niet voor gamen!!

harde schijf “klikte” en toetsenbord keys functioneerden slecht. O.S. geinstalleerd volgens bon maar toetsenbord zou “gebruikers schade “zijn . Ik zei bij normaal gebruik mag toetsenbord binnen jaar geen mankementen vertonen. Slechte kwaliteit. Kon alleen gerepareerd worden als ik € 89.00 zou betalen. Zit standaard 2 jaar garantie op het apparaat !!!!

Gewenste Oplossing:

Als het toetsenbord kosteloos vervangen wordt !!! Ik moet de rest ook nog serieus testen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 12 september 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Happyslappr

Heeft op 12 september 2017 om 11:11 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Is normaal gebruikt. Nooit gevallen oid . Er is ook geen externe schade te zien!! Of te constateren..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM