Klacht BCC! m/m -

Mijn Klacht:

Na vier weken wachten op reparatie van een telefoon, die nog geen twee maanden oud is begin ik mijn geduld te verliezen.
Zeker als ik met mijn casenummer mijn status niet meer kan bekijken. Na het bellen van het service nummer (15 min)werd de verbinding verbroken. U begrijpt dat ik zeer verbolgen ben.Ik vind dit ronduit een zeer slechte servise.Na drie weken zou ik bericht moeten krijgen hoe het met mijn reparatie gesteld is. Nooit wat gehoord van BCC.

Gewenste Oplossing:

Dat ik op heel korte termijn mijn telefoon terug mag ontvangen, gerepareerd en goed werkend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 mei 2013 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij u vandaag niet telefonisch kunnen bereiken. In ons systeem staat dat het apparaat ondertussen geruild is.
Een reparatie duurt gemiddeld 3 weken, het is ons streven om het binnen deze termijn af te handelen. Wij willen u onze excuses aanbieden dat dit in uw geval iets langer heeft geduurd, en voor de verbroken verbinding.
Wij gaan ervan uit de klacht met de omruiling verholpen is, maar als u nog vragen of opmerkingen heeft dan horen wij dat graag van u.

Klacht: m/m

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens