Klacht: Misleidende reclame

familie123 op 13 september 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2018
Reactie van het bedrijf:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 13 september 2018

Een consument heeft BCC aangeklaagd vanwege misleidende reclame. Hoewel het bedrijf een actie met 20% korting op Dyson stofzuigers adverteert met een afbeelding van de V8 steelstofzuiger, blijkt deze niet deel te nemen aan de actie. De klager vindt het onterecht dat dit model niet wordt uitgesloten in de promotie.

Mijn Klacht:

Vandaag biedt BCC een actie met 20% korting aan voor Dyson stofzuigers. Ze laten op de afbeelding een v8 dyson steelstofzuiger zien, maar vervolgens doet deze niet mee met de actie.. dan laat je dit toch niet zien als afbeelding!

Gewenste Oplossing:

Als ze de korting alsnog geven over de v8!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BCC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 06 december 2018 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM