melkschuimer op 03 november 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Fililaal Apeldoorn heeft afgelopen donderdag contact met u opgenomen en u advies gegeven om de melk schuimend te maken.
Een klant van BCC heeft een melkschuimer aangeschaft, maar deze produceert geen schuim, waardoor de melk gelijk blijft aan die uit het pak. De klant had hoge verwachtingen van het apparaat na de presentatie en uitleg, maar is teleurgesteld over de werking ervan. De klacht is inmiddels opgelost.
De melk díe uit het apparaat komt is het zelfde als die in het pak zit, totaal geen schuim. Was niet de bedoeling om zo`n duur apparaat te kopen, maar nadat we het apparaat zagen en uitleg kregen wouden we het één keer proberen.
Dat het apparaat de melk schuimt. We hebben hem pas 2 maanden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2013 om 14:25 geantwoord
Fililaal Apeldoorn heeft afgelopen donderdag contact met u opgenomen en u advies gegeven om de melk schuimend te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
