Klacht: licht zwarte streep over het beeld.

sparky2003 op 23 april 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De televisie is buiten garantie, reparatie zal dus niet kosteloos zijn. In ons systeem zien wij dat u gisteren aangemeld bent voor reparatie, de monteur zal binnenkort contact met u opnemen voor het maken van een afspraak.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds kort zit er een licht zwarte streep over mijn beeld.
tv gekocht op 21-11-2006.
tv koste 3799,00 en dat is veel geld.had voor dat geld wel verwacht dat die lang mee zou gaan.Ik dacht dat Philips een van de betere merken was. ik ben/was zeer tevreden over mijn tv en wil nog geen andere kopen. is hier een oplossing voor is mijn vraag? met vriendelijke groet Johan van Berkel

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat Philips dit gratis voor mij op kan lossen.voor zoveel geld mag je dat wel verwachten.kosten tv 3799,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 24 april 2013 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

De televisie is buiten garantie, reparatie zal dus niet kosteloos zijn.

In ons systeem zien wij dat u gisteren aangemeld bent voor reparatie, de monteur zal binnenkort contact met u opnemen voor het maken van een afspraak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM