Klacht BCC! Levering laptop -

Mijn Klacht:

Op 12-06-2015 laptop retour gebracht wegens geen goede werking toetsenbord. Retour gebracht op filiaal Haagweg in Den Haag.
Reactie nieuwe laptop of reparatie zouden wij ontvangen naar inlevering door filiaal.
Tot nu toe niets gehoord(29-06) ook via Service nummer niet. Dagen gebeld maar komen er niet door, wat een slechte service is dit!! Het ordernr is 0223865.
We gaan nu maar proberen het filiaal te bellen waar de laptop is ingeleverd.

Gewenste Oplossing:

Geld met onmiddellijke ingang terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 02 juli 2015 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft een email gestuurd met deze inhoud:

Goedemorgen mevrouw Van Meerten,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl melden wij het volgende.

Op uw verzoek is ordernummer 0223865 geannuleerd.

Wij storten het aanschafbedrag terug.

Wij vertrouwen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: Levering laptop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens