WendyDani op 22 april 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC Zoeterwoude heeft op 22 april j.l. de situatie met u besproken. Er is samen met u naar een alternatief gekeken maar in overleg met u, is besloten om de order niet te annuleren. Zodra de droger binnen komt, wordt...
Samenvatting wordt geladen...
op 8 april mijn condens droger besteld met garantie 400,- incl bezorging
Verkoper vertelde mij dat deze niet op voorraad was en geen lever datum kon zien , en dat het max twee weken duurde!
Nu 4 weken later nog niets vernomen , gebeld met bcc center waar je voor moet betalen wat ik tevens geen service vind nog steeds geen lever datum bekend!
Dus kan het nog weken duren?
Tegemoetkoming. Evt bezorgkosten te vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2015 om 07:45 geantwoord
BCC Zoeterwoude heeft op 22 april j.l. de situatie met u besproken. Er is samen met u naar een alternatief gekeken maar in overleg met u, is besloten om de order niet te annuleren.
Zodra de droger binnen komt, wordt u gebeld voor het maken van een bezorgafspraak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
