Mijn Klacht:
Zondag een ipad besteld bij bcc, deze zou maandag al worden geleverd maar in de loop van de middag kwam er een melding dat zich een vertraging had voorgedaan van 1 a 2 dagen.
Hierna hoorde ik niets meer, op donderdag maar met bcc contact opgenomen en zij gaven ook aan dit raar te vinden en zouden met dhl contact opnemen en dan weer contact met mij opnemen, echter tot vrijdagmiddag gewacht toen er nog geen contact met mij was opgenomen ben ik zelf gaan belllen alleen kwam ik er niet door en werd steeds aangegeven dat het op dat moment zo druk was en de verbinding werd verbroken
Toen heb ik een whats app gestuurd, na 4uur kreeg ik een reactie terug dat zij ook zag dat er een vertraging was en dat er door dhl wel contact zou worden opgenomen
Maar ze heeft helemaal niet gekeken dit was al een melding van maandag
Gewenste Oplossing:
Dat de zending voor maandag word geleverd is dit niet het geval dan wil ik mijn geld terug en koop ik ergens anders wel een ipad
(10)
