Mijn Klacht:
24-11-2018 2 telefoons besteld via de site van BCC.
Het pakketje werd op 28-11-2018 afgeleverd met nog een paar andere waarvan het bewuste pakket onderop. door de haastig druk van de bezorger de pakketjes aangenomen en getekend. echter bleek even later dat het pakket open was geweest en dicht geplakt met tap van DHL.
Bij het open bleek het pakket dus leeg te zijn. gelijk met de klantenservice gebeld, maar door drukte er iedere keer er uitgegooid. wel contact met DHL gehad, maar terug verwezen naar BCC.
S’middags een bericht via facebook gestuurd
s’avonds wel contact gekregen met de klantenservice, deze zouden de klacht doorgeven naar de betreffende afdeling en deze zouden terug bellen.
Tot heden nog geen belletje terug gehad.
Zelf wel al diverse keren gebeld met de klantenservice zonder resultaat en zelfs door een met de mededeling dat ik het er misschien zelf wel uitgehaald had.
Vandaag weer contact gehad en een mailadres gekregen, maar deze werkt dus gewoon niet.
Verder dan de klantenservice kom je ook niet bij BCC
Gewenste Oplossing:
als ik de telefoons ontvang of mijn geld terug heb
