Mijn Klacht:
actie schatkist geeft je telefoontjes van anderen thuis waar je absoluut niet op zit te wachten
Gewenste Oplossing:
berichtje of ik wel of niet wat gewonnen heb meer absoluut niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Uw telefoonnummer invullen is niet verplicht en wordt bij het invullen eenmalig gebruikt door de Nederlandse Staatsloterij.
Een klant van BCC heeft ervaren dat de actie rondom het kraslot leidt tot ongewenste telefoontjes van andere mensen. Deze situatie wordt als hinderlijk ervaren, aangezien de klant hier niet op zit te wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 31 mei 2013 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw telefoonnummer invullen is niet verplicht en wordt bij het invullen eenmalig gebruikt door de Nederlandse Staatsloterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
