Mijn Klacht:
op 29-09-2014 heb ik een liebherr vrieskast gekocht met verzekering euro 49,95. Ik heb problemen en ben naar de winkel in Purmerend teruggegaan. Die verwees mij naar het centrale nummer. Na heel lang wachten uiteindelijk iemand aan de telefoon en die heeft contact gehad met Liebherr. Vanmorgen werd ik gebeld en zou ik de kosten eerst zelf moeten betalen. Mij is gezegd toen ik de verzekering afsloot dat als ik binnen 3 jaar er iets aan zou krijgen ik dan verzekerd zou zijn. Nu probeer ik al 3×12 minuten de Bcc te bellen en na 10 minuten hoor je, bel later nog eens terug, het is druk.Ik vind dit een hele slechte service en ben zeer ontstemd over de gang van zaken..
Gewenste Oplossing:
Als het probleem met mijn vriezer is opgelost en er voor mij geen kosten aan verbonden zijn. Uiteindelijk heb ik daarvoor mijn verzekering afgesloten
