Mijn Klacht:
Op vrijdag 27 december teruggebeld door BCC Intersales en advies gevraagd en gekregen van medewerker J.Wong ivm beperkte breedte voor een Soundbar (max. 96cm)door kastwand.
Advies gevolgd en LG BB4330A gereserveerd indien direct zou worden betaald. Zo gedaan, direct nadat kopieverkooporder via mail binnen was om 16.25u.Dit heb ik direct gedaan.
De soundbar is niet geleverd conform toezegging op zaterdag. Na telefonisch contact blijkt er geen exemplaar meer op voorraad. Ook de leverantie is onduidelijk; levertijd niet bekend. Ik heb nu geen product en geen informatie; sta letterlijk en figuurlijk “met lege handen”. Deze manier van doen is mij niet bekend van BCC; ik weet beter!
Gewenste Oplossing:
Een concreet voorstel alhoewel ik besef dat de mogelijkheden beperkt zijn omdat ik aan een maximale breedte gebonden ben.
