BCCprobeertklantmetkluitinriettesturen op 29 januari 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft uw verzoek ingewilligd. Namelijk de order annuleren en het aanschafbedrag terugstorten. Extra tegemoetkoming is niet van toepassing.
Samenvatting wordt geladen...
Neen, de klacht is niet opgelost. Ik heb een concurrent van BCC moeten inschakelen omdat BCC niet in staat was haar afspraak na te komen (waarvoor kosten van eur 87,80 in rekening gebracht zijn). Ik verwacht een tegemoetkoming voor alle overlast en de gemaakte kosten ad eur 87,80.
Ik verwacht een tegemoetkoming voor alle overlast en de gemaakte kosten ad eur 87,80.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 10:56 geantwoord
BCC heeft uw verzoek ingewilligd. Namelijk de order annuleren en het aanschafbedrag terugstorten. Extra tegemoetkoming is niet van toepassing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
