Mijn Klacht:
u geeft aan dat BBC de klacht heeft opgelost. Echter ik heb nog niets vernomen van hen of überhaupt een schrijven of telefoontje ontvangen.
Dus nee het is dus nog niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
antwoord
Klacht: klacht BBC
w.de groot op 28 augustus 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2013
Reactie van het bedrijf:
De prijswinnaars zijn door de staatsloterij persoonlijk op de hoogte gebracht. BCC heeft de prijzen verstuurd naar de winnaars.
Een klant van BCC meldt dat, ondanks de mededeling dat hun klacht is opgelost, zij nog geen communicatie of reactie van het bedrijf hebben ontvangen. De klant stelt dat de situatie nog steeds niet is verholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 06 september 2013 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
De prijswinnaars zijn door de staatsloterij persoonlijk op de hoogte gebracht. BCC heeft de prijzen verstuurd naar de winnaars.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
