jan-willem schuur op 21 november 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft op 18 november een wasmachine ontvangen die defect was, met een vervormd manchet en veel lawaai tijdens het gebruik. Na contact met BCC bleek dat de omruiling pas op woensdag zou plaatsvinden, wat de klant als onacceptabel ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
vrijdag 18 nov wsmachine gekregen het manchet dat er in zit helemaal vervromeld na 1 proefdraai ook stond de wasmachine midden in de schuur en maakte heeel veel lawaai bcc gebelt maar die komen pas woe de machine omruilen niet normaal!
vandaag nog een nieuwe wasmachine
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 15:06 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
