Klacht BCC! kapotte oplader -

Mijn Klacht:

Na ongeveer 3,5 maand na de aanschaf van mijn tablet is de oplader is defect. Ik heb de servicelijn gebeld, waar me doodleuk verteld werd dat ik bij bcc een nieuwe kan kopen. Ze vroeg nergens naar, wilde me niet doorverbinden met de afdeling garantie, en vertelde me dat opladers gewoon kapot gaan. Dit is de slechtste service die ik ooit heb gekregen, en ik zou graag gewoon een nieuwe oplader thuisgestuurd willen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik binnen de garantie een nieuwe oplader krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 juli 2015 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst onze excuses voor de lange telefonische wachttijden. Vervelend dat u dit vanwege de technische storingen zo heeft moeten ervaren.

Wij betreuren dit ten zeerste en doen ons uiterste best klanten continu High Service te blijven bieden. U kunt uw oplader uiteraard ter reparatie aanbieden in een BCC filiaal.

Wij willen u hierbij graag op de hoogte stellen van het feit dat wij uw klacht via klacht.nl sluiten.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

A. Sleman
Customer Care

Klacht: kapotte oplader

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens