Klacht BCC! High service ?? Echt niet !

Klacht: High service ?? Echt niet !

31655262331 op 04 juni 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Mijn Klacht:

Beste BCC,
Enige tijd geleden een koelkast-diepvriezer besteld bij de BCC.
Tot op heden nog niets geleverd.
Loze beloften, ja meneer, koelkast komt volgende week binnen, en dan kan hij de volgende dag geleverd worden. Vanochtend bleek dat de koelkast helemaal niet meer leverbaar is?! Met tegenzin een ander model besteld (tegen meerbetaling) en er zou direct een bevestigingsmailg estuurd worden. Tot op heden, niet eens een bevestigingsmail ontvangen! Hallo BCC, ik heb mijn koelkast niet bij piet op de hoek besteld, dus wil wel graag een beetje service.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben ?? Dat is een makkelijke vraag, wanneer mijn koelkast geleverd is !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 juni 2015 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft een email gestuurd met deze inhoud:

Goedemorgen heer Vos,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl melden wij het volgende.

Wij bieden onze excuses aan voor de gang van zaken met betrekking tot de levering van de koekvriescombinatie.

Wij hebben het apparaat op 8 juni j.l. geleverd. Wij hopen dat u tevreden bent over het apparaat

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care