Klacht: Grote mond mederkster

Pbreedt op 29 november 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, vervelend te lezen dat u niet tevreden bent over het filiaal. Wij zullen dit aan hen terugkoppelen als feedback en verbetering. Met vriendelijke groet. Team Customer Care . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 29 november 2017

Een klant van BCC in Bergen op Zoom ervaarde onprofessioneel gedrag van een medewerkster tijdens een bezoek om een stekker te kopen. Na een prijsdiscrepantie en een eerdere negatieve ervaring met een iPad, voelde de klant zich niet serieus genomen en vertrok zonder de aankoop te doen.

Mijn Klacht:

Ik kwam om een stekker te kopen.
Prijs klopte niet waarop ik zij er staat een andere prijs op de label. Na gekeken en het klopte.
Dit heb ik vorige keer ook al met een iPad gehad daar.
Dat melde ik waarop de medewerkers heel bij de hand ging kijken en aso gedrag vertoonde.
Ook zij ze tegen een stel dat achter me stond. Komen jullie nog of zal ik een kamer voor jullie reserveren.
Ik ben weg gegaan zonder de kabel te kopen.
Zeer slecht naar klanten toe BCC bergen op zoom.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijker naar klanten toe.
En prijzen moeten kloppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 december 2017 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM