Mijn Klacht:
Bcc webshop kon tv niet leveren en zicht toe binnen een week geld (€219,-)terugstorten.
Ordernummer:4577411
Gewenste Oplossing:
Per direct mijn geld wordt overgemaakt
Klacht: Geld niet teruggestort van Niet geleverde tv
Duivenvoorden op 11 mei 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Het bedrag van 219 euro is op 10 mei jl. teruggestort. Excuus voor de vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 23 mei 2013 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het bedrag van 219 euro is op 10 mei jl. teruggestort. Excuus voor de vertraging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
