Mijn Klacht:
Ik wil een bezorgafspraak maken en probeer vandaag voor de 4de dag om contact met ze te krijgen en het lukt gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
ik wil meteen contact hebben om een bezorgafspraak te maken
Klacht: geen telefonisch contact te krijgen
Rianne Schaap op 07 september 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Machine wordt vandaag geleverd er is gelukkig toch al een afspraak gemaakt
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met BCC om een bezorgafspraak te maken, maar heeft gedurende vier dagen geen telefonisch contact kunnen krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 10 september 2015 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Machine wordt vandaag geleverd er is gelukkig toch al een afspraak gemaakt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
