Klacht: geen leenlaptop

bianca vos uit megen op 03 september 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, wij vinden het vervelend te lezen dat je niet tevreden bent. Echter een leenlaptop kunnen wij niet aanbieden, wel doen wij er alles aan om een reparatie zo snel mogelijk af te handelen zodat je je artikel weer snel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 3 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn laptop is voor de 2x binnen een jaar defect en ben deze steeds 3 wkn kwijt en kan de laptop niet missen voor school.

een tv hebben jullie wel te leen maar een laptop niet. dit is een zeer slechte service en zal iedereen afraden een laptop bij jullie te kopen.

Gewenste Oplossing:

niet zeer teleurgesteld in jullie service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BCC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 10 september 2018 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bianca vos uit megen

Heeft op 10 september 2018 om 14:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie maken reclame voor schoolgaande kinderen. Maar als er een probleem is word je in de kou gezet. Zeer slechte service dat er geen leen of huurlaptop beschikbaar is. Ik raad ook iedereen af bij jullie een schoollaptop te kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM