bianca vos uit megen op 03 september 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Jullie maken reclame voor schoolgaande kinderen. Maar als er een probleem is word je in de kou gezet. Zeer slechte service dat er geen leen of huurlaptop beschikbaar is. Ik...
Een klant van BCC heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn laptop, die twee keer binnen een jaar defect raakte. Ondanks de mogelijkheid om een tv te lenen, biedt BCC geen leenlaptop aan, wat de klant als een slechte service ervaart en anderen afraden om een laptop bij BCC aan te schaffen.
mijn laptop is voor de 2x binnen een jaar defect en ben deze steeds 3 wkn kwijt en kan de laptop niet missen voor school.
een tv hebben jullie wel te leen maar een laptop niet. dit is een zeer slechte service en zal iedereen afraden een laptop bij jullie te kopen.
niet zeer teleurgesteld in jullie service.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 september 2018 om 14:38 geantwoord
(10)
Jullie maken reclame voor schoolgaande kinderen. Maar als er een probleem is word je in de kou gezet. Zeer slechte service dat er geen leen of huurlaptop beschikbaar is. Ik raad ook iedereen af bij jullie een schoollaptop te kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
