Klacht: geen geluid meer na een flinke maand

koning56 op 13 mei 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij aan de hand van deze gegevens niets traceren. Wilt u svp een correcte postcode en huisnummer vermelden zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 13 mei 2013

Jeroen heeft een studiokoptelefoon gekocht bij BCC in Helmond, maar is ontevreden over het gebrek aan informatie van de verkoper over het gebruik ervan buitenshuis. Na een maand gebruik ervaart hij nu ook nog eens erger gekraak bij het geluid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb deze ongeveer een maand geleden gekocht in helmond, ik heb voor dat ik hem kochte aan de meneer info gevraagd en ik las pas vandaag wat hij niet zei dat dat een studiokoptelefoon was want gebruik hem buiten dus vind dat niet goed dat hij niets zei, ik heb hem weer net opgezet en hoor nu nog erger gekraak dan eerst

M.v.g

Van Jeroen

Gewenste Oplossing:

Als het nog kan zou ik mijn geld terug willen of anders het willen opsturen en laten maken kijk maar zelf wat er kan of een nieuw krijgen ofzo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 14 mei 2013 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij aan de hand van deze gegevens niets traceren. Wilt u svp een correcte postcode en huisnummer vermelden zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM