Klacht over BCC: geen geld na retour zneding

Mijn Klacht:

Vier weken geleden een bloedruk meter besteld en ontvangen maar voldeed niet aan de beschrijving op de website. 7 jan teruggestuurd.
15 jan bevestiging van retourontvangst. na 8 dagen gebeld waar het get bleef: Het zou nog vijf dagen duren. Na een week weer gebeld: Het zou nog 10 dagen duren. dat is in tussen 11 dagen geleden, nog geen cent ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met € 76,99 op mijn rekening

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 30 januari 2020 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer De Jong,

Uw order is geretourneerd en bij BCC ontvangen.
Dit is inmiddels administratief verwerkt.
Het aanschafbedrag wordt morgen teruggestort.

Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care
-- --- -- - - -- - ---- -- - - -- - -- -- -- - - -- - - - - -- -- -

teleur gestelde

Heeft op 01 februari 2020 om 19:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

nog geen cent ontvangen

Reactie van de melder van de klacht teleur gestelde

6 jaren geleden - Het geld is ontvangen.

Klacht: geen geld na retour zneding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens