Mijn Klacht:
In februari 2017 heb ik een Medion laptop gekocht t.w.v. € 229. In november 2018 probeerde ik tevergeefs het oplaadsnoer in de laptop te stoppen. Dat lukte niet. Toen ik goed keek bleek dat de aansluiting in de laptop was “gevallen”. Ik heb nog tevergeefs geprobeerd met het pinnetje aansluiting te zoeken, maar dat lukte niet. Bij BCC beroep gedaan op garantie. Het apparaat is naar Medion gestuurd. Toen kwam het bericht dat ik zelf de schade zou hebben veroorzaakt begeleid door een onduidelijke foto waarop dat te zien zou zijn. Ik heb echt niets gedaan, alleen is er misschien enige wrijfschade ontstaan door het pinnetje in verband met het zoeken naar aansluiting. De kosten van reparatie zouden maar liefst € 189 bedragen!! Ik heb echt niets verkeerd gedaan, maar BCC weigert ook maar iets te doen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer BCC gewoon haar verantwoordelijkheid neemt als aankoopwinkel en het apparaat voor haar rekening laat repareren
(10)
