Klacht over BCC: Flatscreen tv, 2 jaar oud, 2 …

Mijn Klacht:

In 2016 een Philips flatscreen tv gekocht bij BCC. Als gauw begon hij kuren te vertonen: onverwacht uitvallen en opnieuw opstarten, midden in een programma. Gebeld, nog even aanzien, kan wennen zijn.
In maart 2017 was het nog steeds wennen, weggebracht ter reparatie. Ik was de tv een maand kwijt, geen vervanging.
In mei 2017 teruggekregen. Na een maand begon het van voren af aan, telkens weer uitvallen en weer opnieuw opstarten. 4 April weer weggebracht met dezelfde klacht, het is nu 24 april 2018. Bijna weer een maand geen tv, wat een service!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij bij de 2e melding direct een andere tv hadden meegegeven. Iemand 2 maanden zonder tv laten zitten, is beslist geen high service, maar waardeloze service.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 25 april 2018 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Leo Kuiper

Heeft op 25 april 2018 om 16:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er is geen oplossing geboden. Ik verwacht service van een bedrijf dat zichzelf hoog in t vaandel heeft. Het overschrijden van de reparatie termijn is geen oplossing en zeker geen service!

Klacht: Flatscreen tv, 2 jaar oud, 2 x een maand weg voor reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens