Mijn Klacht:
27 maart jl hebben mijn ouders voor ons online een Philips flatscreen,
aangeschaft deze werd vanmiddag op ons thuisadres afgeleverd.
ik had onze kinderen ook al verteld van het mooie kado en waren ook al,
behoorlijk enthousiast, ik ben hem meteen gaan aansluiten en heb dat voorzichtig gedaan, alleen kreeg ik geen beeld, van alles geprobeerd maar tevergeefs, toestel is doa.
ik ben met BCC gaan bellen, deze verbonden mij door met Philips, maar bij Philips zeiden ze dat ik dan toch echt contact moest opnemen met de verkoper BCC, alleen konden ze me nu niet terug doorverbinden dus moest zelf wederom contact opnemen, zaterdagmiddag dus erg druk, na lang wachten kreeg ik een medewerker aan de lijn en die heb ik na het vertellen, van mijn verhaal gevraagd om mij terug te bellen, zou hij doen binnen een paar minuten, uur later nog niks gehoord, om 5 voor 5 zelf maar eens geprobeerd, toen kwam ik er al niet meer doorheen en nu zijn ze gesloten.. fijn weekend BCC..
Gewenste Oplossing:
Bij een hele vlotte en tegemoetkomende afhandeling.
