Mijn Klacht:
In mei 2015 kocht ik bij BCC Zutphen refurnished Kobo glo e reader..Het ding werkte niet en dus heb ik hem geruild voor een ( nieuwe) Kobo Aura reader met hoesje.
Aankoopprijs inclusief hoesje €116,95.
Het ordernummer is 6184445, de aankoopdatum 17-06-2015
Een aantal maanden geleden probeerde ik ik ( voor het eerst; eerder had ik alleen boeken ia de Koboshop) van mijn computer over te zetten op de reader, maar dat lukte niet. Een tijdje later bleek de reader ook niet meer op te laden.
Omeen lang verhaal kort te maken: de usb aansluiting was beschadigd volgens de medewwrker van de BCC winkel in Zutphen, wat ik nog niet had gezien.Hij kon zien dat de reader niet gevallen was en voor de rest was de beschadiging mijn eigen schuld.
Bij het Repairhouse waar ik eerst naar toe was gegaan hadden ze me al gewaarschuwd dat dit de reactie van BCC zou zijn ook al duidde niets op abnormaal gebruik.
Ik baal behoorlijk van deze reactie van BCC op mijn beroep op de garantie.
ik heb de readr normaal gebruikt en vind dat er sprake is van een defect in de reader.
Ik ben ook nog eens al mijn aangekochte boeken kwijt.
Ik vertrouw op een goede oplossi g,namelijk een nieuwe reader.
Gewenste Oplossing:
Als ik eennieuwe Kobo Aura e reader met bijpassende hoes en 10 door mij in de Koboshop uit te zoeken boeken van u ontvang.
