Mijn Klacht:
Wij hebben 3 maanden geleden een droger bij BCC besteld. Sinds dag 1 doet de droger er al ongelooflijk lang over. Een programma dat 2 uur moet duren duurt bij deze droger oneindig lang, wij hebben de droger elke keer zelf moeten stoppen na 6 uur omdat het te lang duurde..
Ook hebben wij een service plus polis genomen bij de droger, wat 5 jaar lang geldig is en waar wij 65 euro EXTRA voor hebben betaald.
De monteur die BCC naar ons heeft gestuurd is al 3 keer langs is geweest, en alle drie zeiden zij dat de droger niks mankeert. Toen de monteur de vierde keer werd ingeschakeld heeft hij de afspraak gecanceld omdat hij niks voor ons kon doen zei hij.
Wij hebben een aantal keer gebeld naar BCC, en zij willen ons niet helpen. Wij mogen de droger niet ruilen en wij krijgen ook geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer wij de droger kunnen terugbrengen en ons geld terugkrijgen. Wij willen geen nieuwe droger meer voor in de plaats.
