Klacht over BCC: computer meermaals weggeweest…

Mijn Klacht:

mijn pc is weggeweest nadat hij niet meer wou opstarten,er is toen een nieuw moederbord ingezet,later bleek dat hij aangaf dat mijn windows licentie zou verlopen,weer naar de bcc geweest en verteld en weer de pc weg,nou is hij weer terug en wat blijkt voorheen werkte ik op 8.1 en daar wil hij nu niet op ik heb zelfs geen windows store meer,ik weet niet wat jullie doen maar als dit jullie service is dan stelt het weinig voor en ik heb maar besloten om niets meer bij de bcc weg te halen ik ben zeer teleurgesteld in de bcc,ik wil wel eens weten wat gaan jullie hier aan doen.

Gewenste Oplossing:

ik ben weer tevreden als mijn pc weer dat doet wat hij moet doen met een goede licentie en windows 8.1 zoals voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 januari 2015 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft een email gestuurd met de volgende inhoud:

Geachte heer Daanje,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl melden wij het volgende.

Wij betreuren dat de computer opnieuw hetzelfde defect vertoont.

Wij adviseren om het apparaat ter reparatie aan te bieden in een BCC filiaal ( naar uw keuze ).

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: computer meermaals weggeweest en nog niet goed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens